通过对上海浦东国际机场朱慧慧同志的先进事迹学习，让我受益颇多。

　　首先，她的“首问负责、百问不厌、温馨有礼、宾至如归”的服务宗旨，正是我们宾馆管理层对我们每一位员工的要求。就拿我们宾馆来说，我们是做接待工作的，每一位宾客都是上帝，他们是宾馆生存、发展的源泉。为此，无论哪个岗位的员工，首先得是一位优秀的服务员，宾客的任何一个问询，我们都必须给予礼貌而耐心的解答，做到令客人满意，让客人有宾至如归的感觉。

　　其次，她的“快速处理法”也正好和我们工程部的工作标准相吻合。我们工程部的工作标准是：主动、及时、高标准。朱慧慧同志能在平凡的岗位上，做出不平凡的成绩，赢得全国人民的尊重。我们工程部的员工也应该具有立足本职，爱岗敬业，创新服务，无私奉献的精神，如何具体的落实好，值得我们每一位员工的深思。

　　最后，她提出的“师徒带教”的新方法也是很可取的，我们宾馆一直以来也是积极提倡和实施的。老员工先进的、丰富的经验应及时分享给新员工；新员工工作经验不足时，也应及时向老员工请教。通过“师徒带教”的方式，达到先进带后进，后进赶先进，新老员工在工作中共同进步的目标。（工程部  陈树祥）